●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Армированная плёнка обеспечивается заводской гарантией на 12 месяцев с даты отгрузки. В гарантию входят выявленные производственные дефекты, такие как расслоение, проблемы с армированием, а также несоответствие заявленным параметрам толщины и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Мы подтверждаем, что характеристики плёнки совпадают с теми, что указаны в описании товара: это толщина с допуском ±10 мкм, плотность, размеры рулона по ширине и длине, а также прочность армирующей сетки. Если параметры не совпадут — мы заменим продукцию или вернём деньги.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы заметили производственный дефект, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 207-48-15, отправьте фотографии и укажите номер партии из паспорта качества. После проверки мы организуем возврат или замену товара.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену